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Aceleración Digital: El Caso Urbanite y la Conquista del Mercado de Suites Estudiantiles en Puebla

Cuando Urbanite acudió a nosotros, enfrentaba una situación desafiante. La competencia en renta de suites estudiantiles en Puebla se había intensificado notablemente. Además, una crisis interna en la UDLAP, su principal fuente de estudiantes, había reducido significativamente la demanda. Esto provocó suites vacías, altos costos para atraer nuevos clientes y ventas lentas. El futuro parecía incierto.

Objetivo del proyecto

Captar clientes potenciales calificados para mejorar sustancialmente la ocupación y rentabilidad del negocio.

Resultados Excepcionales

ROAS excepcional

32.7 veces la inversión publicitaria inicial

Optimización del CAC

Solo $1,805 MXN por cliente

Publicidad eficiente

Captación efectiva

2,238 leads altamente calificados (93.4% del total).

Automatización avanzada

Respuestas inmediatas y personalizadas

Tasa de Ocupación de Suites

Reducción del ciclo de ventas

Promedio reducido a solo 17 días.

Estrategias efectivas en WhatsApp

617 mensajes altamente específicos enviados.

Integración tecnológica robusta

22% de tasa promedio de clics en Google Ads

Incremento de 12 puntos porcentuales en un año

Dashboard en Looker Studio para análisis en tiempo real.

Ante este escenario complejo, Bluemetrica y Funhel crearon una solución integral 360°, cubriendo todo el proceso desde la captación hasta la venta final. Nos enfocamos en tres ejes fundamentales: Contenido, Publicidad y Ventas.

En Contenido, desarrollamos una estrategia específica para redes sociales, posicionando la marca frente a estudiantes universitarios y sus padres. Incorporamos TikTok como canal clave y optimizamos completamente el sitio web para la captación efectiva de leads mediante herramientas avanzadas de perfilamiento.

En Publicidad, realizamos análisis detallados de palabras clave para Google Ads y segmentaciones precisas en Meta. Implementamos seguimiento avanzado de conversiones con Google Tag Manager y Google Analytics 4, y creamos públicos específicos de remarketing y audiencias similares. Además, estructuramos diversas campañas con diferentes tipos de concordancias, audiencias y estrategias publicitarias (búsqueda, máximo rendimiento, geolocalización en eventos clave como Expo UDLAP). Las campañas fueron respaldadas por presupuestos semestrales cuidadosamente planificados según datos históricos y análisis en tiempo real.

Generamos campañas efectivas de email marketing y estrategias específicas en WhatsApp, segmentadas a partir de respuestas directas en formularios de los prospectos.

En Ventas, elaboramos un Manual de Ventas detallado para estandarizar procesos, tiempos de respuesta, tonos de comunicación e indicadores clave. Implementamos el CRM Kommo, especialmente adecuado por la importancia estratégica de WhatsApp como canal principal de captación para Urbanite. Integramos múltiples formularios y canales de mensajería mediante automatizaciones avanzadas con Zapier y plantillas de inteligencia artificial de Kommo.

Finalmente, diseñamos un Dashboard integral en Looker Studio para monitorear el desempeño en tiempo real, facilitando decisiones estratégicas rápidas y efectivas.