Los sitios web actuales están diseñados para ofrecer una excelente experiencia al usuario, incentivando a los clientes potenciales a interactuar y explorar lo que se ofrece. Esto se logra mediante herramientas como formularios de contacto, donde los usuarios comparten sus datos de contacto, de tarjetas bancarias, de ubicación, fiscales, entre otros. También se recopila la dirección IP de cada visitante y se comparte esta información con proveedores de análisis de datos de terceros como Google Ads, Google Analytics, Meta, y proveedores de CRM, entre otros.
La recopilación de esta información personal está sujeta a diversas leyes de privacidad. En México, por ejemplo, está regulada por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En Estados Unidos, existen múltiples leyes estatales de privacidad que pueden aplicarse a empresas sin importar su ubicación, con multas por incumplimiento que pueden comenzar en $2,500 USD por infracción. En Europa se exige el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE .
Aunque tu sitio web haya sido realizado en México, si algún ciudadano de esos países visita tu sitio web, deberás cumplir con la normativa.
¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE COOKIES Y UN BANNER DE CONSENTIMIENTO DE COOKIES?
Las cookies son pequeños fragmentos de código que se insertan en el navegador y dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas cookies pueden asegurar el correcto funcionamiento del sitio (cookies esenciales y funcionales) o pueden rastrear a los visitantes con fines de análisis y publicidad (cookies de marketing).
Varias de las leyes de privacidad que ya mencionamos requieren que los usuarios den su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en sus navegadores. Esto generalmente se hace a través de un banner de consentimiento de cookies, que solicita a los visitantes que configuren sus preferencias de consentimiento. No obtener el consentimiento para el uso de cookies no esenciales o tecnologías de rastreo de terceros puede resultar en multas significativas e incluso demandas.
Desde 2024, ha habido un incremento en las demandas contra propietarios de sitios web en Estados Unidos por incumplir con la ley CIPA, que exige el consentimiento de los visitantes de California antes de rastrearlos con tecnologías de terceros, sin importar de qué país es el sitio web. Una solución integral de consentimiento de cookies ayuda a los propietarios a cumplir con estas leyes, respetando los derechos de los visitantes y reduciendo el riesgo de sanciones.
CÓMO CUMPLIR CON LAS NORMAS DE PUBLICIDAD CON UN SITIO CREADO EN WORDPRESS
Termageddon es una herramienta para generar políticas integrales de sitios web que se actualizan automáticamente cuando cambian las leyes de privacidad, ayudando a cumplir con las normativas y a evitar multas. Aunque no es un servicio legal, Termageddon fue fundada por un abogado especializado en privacidad, y ha sido reconocida como una solución confiable.
Si decide utilizar Termageddon, la licencia anual tiene un costo de $119 USD, y la tarifa de configuración única de Bluemetrica es de $1,000 MXN. Con esto, se crean las páginas de políticas, se inserta y prueba el código, y se asegura que las políticas se mantengan actualizadas con los cambios en la ley.
CÓMO CUMPLIR CON LAS NORMAS DE PUBLICIDAD CON UN SITIO CREADO EN WIX
En el Centro de Privacidad de Wix se debe gestionar lo siguiente:
Muestra un banner de consentimiento de cookies (RGPD), para que los visitantes puedan aceptar o desactivar el uso de cookies en tu sitio.
Establecer una política de privacidad (RGPD). Todos los sitios web están obligados a proporcionar un enlace a una política de privacidad completa.
Agrega un enlace Do Not Sell Data (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
En este video te mostramos cómo debe verse tu sitio web para cumplir con todas estas normas:
OTRAS MEDIDAS IMPORTANTES
Si cuentas con seguimiento de conversiones para Google Ads utilizando Google Tag Manager, es importante aplicar la configuración de Conversiones Mejoradas y el Modo de Consentimiento. En otro artículo te dejaremos un tutorial de cómo aplicarlos.
Si eres cliente de Buemetrica, esto ya lo hemos hecho por ti.
ASESORÍA LEGAL
Es aconsejable contar con una política de privacidad integral creada por abogados expertos en la materia. Contamos con un socio estratégico que facilita la creación de estas políticas. Si deseas información, déjanoslo saber.
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